铁律如山
安装人员、检验人员和反馈解决是把控家庭中央空调问题的关键,总结来说就是人和制度的问题
在求学阶段,课后作业是每天的必修课,比一日三餐还准时;每个大的假期,比如寒假和暑假,还有寒假作业和暑假作业。
课后作业和假期作业就是对我们所学内容的一个检测和巩固,同时上交作业与老师的批复又是对我们掌握情况的一个评判。
如此往复,我们便能有所学,有所悟。
这是反馈的作用。
在职场中有一个最基本的职业素养——回复。
收到公司的通知、领导和同事的安排后及时回复,按照汇报工作进展,及时沟通工作中的问题和心得,统统都可以成为回复。
不过,能做到及时回复的真心不多,有的想着晚点回复就变成了忘了回复,更多的是没有养成回复习惯。
简单的回复不仅仅是礼貌,更是对人和事情的一种态度,是一种靠谱的态度。
这既是一种反馈,更是一种闭环。
有问有答的闭环。
最近我们一直在讨论和沟通家庭中央空调在安装过程中可能产生的问题,其中我们分析了有些是我们认知的问题,有些是流程的问题,有些是制度的问题,而今天我们要聊聊监督和反馈的问题。
监督和反馈的问题我们称之为制度的问题。
安装在家庭中央空调的重要作用,大家都有所了解。那么提高安装质量,规避安装中可能出现的风险,还得更多依赖厂家或者终端销售网点。作为用户本身并不了解安装,更没有那个精力和时间去核实安装的可靠性。
因此,厂商严格有效的安装制度,是在保证辅材质量、安装师傅水平和安装流程标准之外的又一关键环节。
安装之后是否有专门的检查,检查之后是否有对应的整改要求。
检查哪些事项,发现了哪些问题不合规需要修补,哪些问题不合规需要推倒重来,对整改的期限有没有要求,最终谁来一一核查,以及安装之后调试和验收。
这些便是守住安装质量的最后一道关隘。
如果这一项没有或者不严,那么前面所有的严格要求都将有漏洞可循,都将可能功亏一篑。
这就好比,每条生产线的后面没有检验环节,或者有检验没有检验标准。
对于家庭中央空调安装,冷凝水试验、充氮焊接、肥皂泡试验和打压是四个雷区,需要严格检查,有问题必须严肃处理。
调试是必须环节,必须做,且严格执行。
发现问题,限期解决并及时反馈是基本要求。
有检查、有解决和有核实三管齐下,才能保证安装人员在前期的辅材、施工环节不偷工减料、不得过且过,才能确保质量的合格。
优秀的安装需要一定的保证,而保证需要良好的制度来约束。
选择安装,就选择优秀的安装服务制度。
装修是给温馨家庭添砖加瓦的核心工程,涉及人生大部分时间的生活品质和生活质量。
而家庭中央空调虽是千万小工序中的一小项,却是其中最关键和最重要的一大项。选择家庭中央空调是自己的事,享受也是自己的。既然如此,何不好好考察一番,心里舒适、使用舒心、万事舒坦!
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